服務理(lǐ)念與承諾(nuo)
以優質的(de)産品,貼心(xīn)的服務,滿(mǎn)足您的需(xū)求"是我們(men)的服務宗(zōng)旨.以客戶(hu)的滿意度(dù)爲服務目(mu)标建設客(kè)戶服務團(tuan)隊。遵循統(tong)一服務管(guan)理規範,向(xiang)全國範圍(wéi)内的用戶(hu)提供統一(yi)質量标準(zhun)的服務。
技(jì)術支持
以(yǐ)優質的産(chǎn)品,貼心的(de)服務,滿足(zu)您的需求(qiú)"是我們的(de)服務宗旨(zhi).以客戶的(de)滿意度爲(wèi)服務目标(biāo)建設客戶(hù)服務團隊(duì)。遵循統一(yi)服務管理(lǐ)規範,向全(quan)國範圍内(nèi)的用戶提(tí)供統一質(zhì)量标準的(de)服務。
售後(hou)服務
1、售後(hou)服務部門(men)專門爲客(ke)戶組織安(an)裝調試,實(shí)行一年保(bǎo)修終生上(shàng)門維修服(fú)務 2、建立“客(kè)戶信息管(guǎn)理系統”及(jí)回訪制度(du)。 3、建立各品(pǐn)牌在各地(di)服務網絡(luo)系統。
服務(wù)指南
您在(zai)購買的産(chan)品的過程(cheng)中,有任何(hé)問題,請立(li)即緻電我(wǒ)司服務中(zhōng)心或購買(mai)地經銷商(shāng)機構取得(dé)聯系,我們(men)将依照嚴(yan)格、專業的(de)服務流程(chéng)和規範爲(wèi)您服務。
售後(hòu)流程
01
上門(men)調試設備(bèi)
派遣專業(ye)技術工程(chéng)師現場調(diao)試設備,并(bìng)對用戶指(zhi)🌐定的🔞操作(zuò)維護人員(yuan)進行現場(chǎng)培訓。
02
定期(qi)回訪
定期(qi)電話拜訪(fang)客戶,了解(jiě)設備使用(yòng)情況,解答(dá)客戶日常(chang)👣遇到的♌疑(yi)難問題。
03
客(kè)戶服務
設(shè)備在使用(yòng)過程中萬(wàn)一遇到故(gu)障,按照客(ke)戶售後⭐體(ti)系程序撥(bo)🈲打客服熱(re)線。
04
在線解(jiě)答
客服工(gōng)程師在線(xiàn)解答用戶(hu)問題,并協(xie)助用戶排(pái)除故🌐障。
05
上(shang)門維修
如(ru)果在線協(xié)助無法有(you)效排除故(gù)障,專業售(shòu)後人員趕(gan)赴客戶使(shi)用現場排(pái)除故障。
06
确(que)認故障解(jiě)決
專業客(ke)服打電話(huà)跟客戶對(duì)設備故障(zhang)是否排除(chu)進行确認(ren)。
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